Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en Belgique.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes. Aucun frais de douane ne vous sera réclamé à la livraison : ils sont déjà inclus dans nos prix.

Délais

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables, puis expédiées depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique. Le délai de livraison est généralement de 10 à 16 jours ouvrables après la commande.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis à chaque étape.

Colis en retard ou perdu

Si votre colis n'est pas arrivé 25 jours ouvrables après votre commande, écrivez-nous à contact@utileva.com. Nous lançons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons un article ou vous remboursons intégralement.